Служба підтримки – 2000 USD Gorilla – 24 Квітня 2020
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
после двух недель ставок в букмекерсуой конторе Горила, хотел сделать вывод средств. В Службе поддержки сказали, что нужно пройти верификацию, после чего будет доступен вывод. После успешной верификации мне сказали, что вы вод откроют после проверки игровой деятельности, которая займет до 7 дней. Через 10 дней мне пришел ответ, что все мои выигрышные средства были списаны и обвинили в мультиаккунге. Я заходил в эту контору через домашний ноутбук с подключением через вай-фай роутер, и с мобильного приложения через мобильный интернет. Технический отдел якобы увидел то ли один с одного ip заходил я на свой аккаунт и кто-то еще как я понял на свой аккаунт, то ли какую-то подобную спорную ситуацию. Но служба поддержки сказала, что контора имеет право не объяснять своего решения, оно окнчательное и я никак его не оспорю. Хотя это несправедливо, нет доказательств, что именно у меня два аккаунта.
Есть ли вероятность, оспорить решение конторы?
она оставили только депозит, который я вносил, при выводе которого он испишут 30 %
Гравець порушив правила БК (мультиакаунтинг, зв’язок з іншими рахунками)
