Служба підтримки – 1956 UAH – Favbet – 30 Марта 2018
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
После выиграша денег и попытке верифицировать аккаунт для вывода средств. Начали требовать фото со мной. Я им скинул. Документ из банка, я тоде предоставил. А потом какую-то справку о подлинности паспорта, типа ее можно получить в ДМС Украины. Обратившись в ДМС мне сказали что такого документа не существует в украинском законодательстве. При чем сделал запрос на гарячую линию ДМС Украины где мне ответили тоже самое и прикрепили ссылку где можно проверить подлинность паспорта. В итоге я перекидываю это письмо на почту Фаворита, где мне призодит ответ будто им кто-то этот документ давал. Как можно требовать того что несуществует в законодательстве. И у них в правилах указана что они вправе потребовать дополнительный документ. Документ дополнительный я предоставил-это была справка из банка. Служба поддержки полностью не дает корректных ответ, будто бы мы не знаем. Запросив номер администраторов, его не дают тоже. В итоге после моих возмущенний, блокируют мой аккаунт без объяснения причин. С денежными средствами на счету. При чем в игру заманили сами звонком типа у Вас безпроиграшная ставка.
Клієнт, який звернувся, – мультиаккаунтер, для верифікації рахунку підробив паспорт, докази чого нам надала БК. Заблоковано всі три рахунки порушника.
