Інше – 43235 UAH Pari Match – 26 Июля 2018
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Доброї ночі! Грав у бк паріматч з 2014 року, доки не виводив більше 200 грн все було добре, як тільки виграв якісь гроші запросили верифікацію і заблокували вивід. Я згодився пройти верифікацію і скинув документи – паспорт, фото паспорта у руці, фото на фоні переписки з паріматч, водійські права і виписку по карті з банку! Мене відмовились верифікувати і зняли мої кошти з рахунку, пояснюючи це тим що дата народження не співпала з датою в паспорті! Я вперше бачу щоб гроші не повернули а просто списали з рахунку! Дату народження навіть неможливо звірити оскільки в акаунті її я ніде побачити не зміг, реєструвався у пункті прийому ставок, і якщо дійсно б бачив що у мене невірна дата народження вказана у акаунті я б 100 разів перепитав, але так і ніяких вагомих аргументів мені не навели крім того що сказали що гроші я не побачу, видимо просто не захотіли виплачувати досить великі гроші. 5 документів їм послав але позицію бк не змінила, я попросив поставитись з розумінням до клієнта я ж не просто так відправляв документи я погодився зробити все що від мене вимагали, але у відповідь мені сказали що якби я звернувся швидше ніж виграв гроші то мені б змінили дату народження, але знову ж таки звідки я це мав знати швидше якщо бк не запрошувала документи і в акаунті ніде я не бачив що дата вказана невірно. Прошу розглянути мою ситуацію, провідні бк з розумінням і повагою ставляться у таких ситуаціях і стараються піти на компроміс я вважаю.
Тим паче ніде не вказано що контора вправі відбирати всі гроші на рахунку, я вважаю потрібно хоча б повернути кошти введені, ну не списувати як тільки виграв таку суму.
У клієнта був списаний виграш через некоректно зазначені персональні дані на рахунку. Відповідно клієнт не пройшов верифікацію. При цьому не було списано його депозит, тільки виграш.
