Британская комиссия по азартным играм рассказала о правах игроков

Александр Петраш

Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) опубликовала документ, который устанавливает основные права клиентов онлайн-казино. Регулятор считает, что это поможет защитить игроков от мошенничества и недобросовестных игорных операторов.

Представители комиссии отметили, что легализация азартных игр в интернете привела к стремительному росту популярности гэмблинга. Так, недавнее исследование регулятора показало, что 46% британцев периодически играют в онлайн-казино, либо делают ставки на спорт. При этом 4% игроков оказались в группе риска для возникновения лудомании.

Исследователи отмечают, что проблема усугубляется тем, что большая часть клиентов онлайн-казино не знают о своих законных правах. В связи с этим регулятор решил выпустить «правовую шпаргалку» для игроков.

Так, игроки имеют право на прозрачный и справедливый договор с игорным оператором. Договор должен позволить клиенту принять обоснованное и взвешенное решение о создании учетной записи, внесении депозита и т.д. При этом ни одна из частей контракта не должна рекламировать оператора.

Онлайн-казино обязано предоставлять игрокам документы, подтверждающие, что результаты игры определяются генератором случайных чисел с помощью лицензированного программного обеспечения. Используемое ПО должно проходить регулярную проверку независимыми аудиторами. Игровые автоматы должны обеспечивать честную игру и соответствовать минимальному проценту выплат, установленному регулятором.

Операторы обязаны соблюдать положения Общего регламента о защите данных (GDPR). Игроки имеют право в любой момент запросить у компании копию своих личных данных, а также потребовать их удаления. Если оператор не соблюдает эти правила, клиент может подать на него в суд за нарушение прав потребителей.